Política de Privacidade

Prezados Clientes,

Na DNA Aromas, sua privacidade é uma prioridade inegociável. Valorizamos a confiança que você deposita em nós e, por isso, gostaríamos de compartilhar algumas das medidas rigorosas que implementamos para garantir a segurança dos seus dados pessoais.

1. Coleta e Armazenamento de Dados:
Nosso compromisso é armazenar apenas as informações estritamente necessárias para processar e enviar suas compras. Mantemos em nossa base de dados: nome, CPF, endereço e telefone de contato. Esses dados são essenciais para a emissão da Declaração de Conteúdo, conforme exigências legais para o envio via Correios e transportadoras. O e-mail fornecido é utilizado exclusivamente para facilitar o acesso ao seu cadastro e para comunicações pertinentes à sua compra.

2. Segurança de Dados Financeiros:
Em respeito à sua privacidade, não armazenamos o número do cartão de crédito utilizado nas suas transações. Nossa loja opera com uma interface direta com as administradoras de cartões, que realizam a autorização de forma online, garantindo que seus dados bancários não fiquem sob nossa responsabilidade. Para devoluções, solicitaremos dados bancários apenas quando estritamente necessário, sempre visando sua segurança.

3. Uso das Informações:
As informações que coletamos têm um único propósito: a efetivação do pagamento e a entrega de suas compras. Não utilizamos seus dados para nenhum outro fim, em estrita conformidade com a legislação vigente e o Código de Defesa do Consumidor.

4. Conformidade Legal:
Estamos totalmente alinhados com o artigo 7° e o §3° do artigo 9° da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de seguir as diretrizes do Marco Civil da Internet e do Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso com a transparência e a legalidade é fundamental para a nossa operação.

5. Direitos do Consumidor:
Você tem total direito de acessar, corrigir ou excluir qualquer informação cadastral em nosso site. Para solicitar a exclusão de seus dados, basta entrar em contato por meio dos nossos canais de comunicação, e garantiremos que sua solicitação seja atendida prontamente.

6. Canal de Comunicação:
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou ouvir sugestões relacionadas à sua segurança e privacidade. Não hesite em nos contatar através dos canais de atendimento que disponibilizamos em nosso painel. Sua voz é fundamental para melhorarmos continuamente nossos serviços.

Agradecemos por escolher a DNA Aromas e pela confiança em nossa marca. Juntos, podemos construir uma experiência de compra segura e satisfatória.

Atenciosamente,
Equipe DNA Aromas